合同会社M&N企画

葛飾区で便利屋サービスをご案内する中案件ご依頼後の流れを端的に説明

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ご利用の流れ

ご依頼の流れを分かりやすく解説

DISCUSSION FLOW

案件をご用命いただく際の、一連のフローを分かりやすく解説しています。受付はお電話・メールフォームにて承っており、事前ミーティングは現地確認と合わせて、直接お客様のご自宅に伺って、詳しいご依頼内容をお聞きします。ヒアリングを十分に行った後にその場でお見積もりと対応プランをご提案し、内容にご納得いただいた時点で正式なご依頼となり、作業日を確定します。

お電話もしくはメールにてお問い合わせ

01

案件をご依頼いただく際は、まず、お電話もしくはメールフォームにてお問い合わせいただき、ご依頼内容を現時点で分かる範囲で、スタッフにお伝えいただきます。メールフォームにてご連絡いただいた際は、できる限り迅速な返答に努めていますが、現場作業の混み具合で返答が多少遅れる可能性もあるため、緊急のご用命の際はお電話によるご相談をおすすめしています。


案件を受け付けて依頼内容を確認

02

お問い合わせいただいたお電話口、もしくはメールのやり取りの中で、ご依頼内容の概要を確認し、この時点で確定できる事項は詰めていきます。また。お客様の方であらかじめ聞いておきたいことがある場合は、遠慮無くご質問いただければ、丁寧にご対応いたします。ある程度ご依頼内容を確認した後、お見積りに伺う「事前ミーティング・現地確認」の日時を確定します。


直接訪問した上でお見積もりをご提示

03

原則、ご自宅への訪問・お見積もりは無料で対応しているので、「とりあえず話を聞いてほしい」「お見積もりを見て決めたい」といったご相談も遠慮なくお声がけいただけます。お客様のご自宅へお伺いした際は、お客様のご意向・ご要望・こだわり・お悩み・お困りごとなどざっくばらんにお聞かせいただき、プロの見識で情報を精査して、対応プランとお見積もりをご提案します。


お見積もり内容をご承認後ご依頼

04

現地確認とヒアリングの内容を基に構築した対応プランと、お見積もり金額にご納得いただいた時点で、正式に案件をご依頼いただき、その後、ご都合に合う具体的な作業日を確定していきます。この時点でご納得いただけない場合は、話し合いを重ねて対応プランとお見積もりの内容をブラッシュアップし、条件が許す限りお客様のご都合・ご意向に添えるよう調整していきます。


作業完了時にサービス料金をお支払い

05

ご指定いただいた作業日に、スタッフがお伺いし、実際に作業を行います。おおよその作業に掛かる時間(長期の場合は日程)は、作業前に改めてご案内いたします。作業が無事に完了した後、作業報告と併せて現状をご確認いただき、作業内容についてご納得いただいた時点で料金をお支払いいただきます。お客様に笑顔でご評価いただける気の利いたサービスを目指しています。

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